Melayani

Layanan pra-penjualan

1. Survei Permintaan

Selain produk kami yang ada, tim profesional kami akan berkomunikasi dengan Anda secara mendalam untuk memahami kebutuhan produksi Anda, persyaratan proses dan tujuan yang diharapkan, dan memberi Anda solusi yang dipersonalisasi. Kami akan melakukan penilaian terperinci tentang lingkungan kerja Anda, kondisi lokasi, dll. Untuk memastikan bahwa peralatan mekanik yang disarankan dapat disesuaikan dengan sempurna.

2. Desain Skema

-Peria hasil survei, kami akan dengan hati -hati merancang rencana konfigurasi peralatan yang paling dioptimalkan untuk Anda, termasuk model peralatan, kuantitas, tata letak, dll. Berikan deskripsi skema terperinci dan parameter teknis sehingga Anda dapat dengan jelas memahami setiap detail.

3. Tampilan dan Demonstrasi Produk

Undang Anda untuk mengunjungi basis produksi dan ruang pamer kami untuk memeriksa proses produksi dan pengoperasian peralatan di lokasi. Jika perlu, kami dapat mengatur demonstrasi peralatan di tempat bagi Anda untuk mengalami kinerja dan kemudahan pengoperasian peralatan secara langsung.

4. Konsultasi Teknis

Pakar teknis kami selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda tentang kinerja peralatan, karakteristik teknis, area aplikasi, dll. Memberikan tren pengembangan informasi dan teknologi industri terbaru untuk membantu Anda membuat keputusan yang bijak.

Layanan dalam penjualan

1. Pelacakan pesanan

Setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan membuat sistem pelacakan pesanan khusus untuk Anda dapat memberi Anda umpan balik waktu nyata tentang kemajuan pesanan. Pastikan peralatan diproduksi dan dikirimkan tepat waktu dan berkualitas.

2. Instalasi dan commissioning

Kirim tim instalasi dan commissioning yang berpengalaman ke situs Anda untuk melakukan pemasangan dan commissioning peralatan yang profesional dan efisien. Selama proses instalasi dan commissioning, berikan pelatihan awal bagi operator Anda untuk memastikan bahwa mereka memahami operasi dasar dan titik pemeliharaan peralatan.

3. Layanan Pelatihan

Menyediakan pelatihan operasi peralatan yang komprehensif, termasuk penjelasan pengetahuan teoritis dan latihan operasi praktis. Konten pelatihan mencakup operasi harian peralatan, pemecahan masalah, tindakan pencegahan keselamatan, dll., Untuk memastikan bahwa operator dapat menggunakan peralatan dengan mahir dan aman.

4. Layanan Penerimaan

Lakukan penerimaan peralatan dengan Anda untuk memastikan bahwa indikator kinerja peralatan memenuhi persyaratan kontrak. Jika ada masalah yang ditemukan, selesaikan tepat waktu sampai Anda puas.

Layanan purna jual

1. Layanan Garansi

-Kami memberikan periode jaminan kualitas [durasi spesifik] untuk peralatan yang kami jual. Selama periode garansi, kami akan memberikan perbaikan gratis dan penggantian suku cadang untuk kegagalan peralatan yang disebabkan oleh faktor non-manusia.

2. Dukungan pemeliharaan

Siapkan hotline layanan purna jual 24 jam untuk menanggapi kebutuhan pemeliharaan Anda kapan saja. Untuk kegagalan darurat, kami akan tiba di lokasi dalam [waktu yang dijanjikan] untuk menanganinya.

3. Pasokan suku cadang

Buat inventaris suku cadang yang cukup untuk memastikan bahwa suku cadang yang Anda butuhkan dapat diberikan kepada Anda secara tepat waktu. Berikan suku cadang asli asli untuk waktu yang lama untuk memastikan pengoperasian peralatan yang stabil.

4. Peningkatan Teknologi

Terus memperhatikan pengembangan teknologi industri dan memberi Anda layanan peningkatan teknis untuk peralatan untuk menjaga peralatan Anda di tingkat terkemuka.

5. Kunjungan pengembalian reguler

Kunjungan kembali secara teratur untuk memahami penggunaan peralatan dan kepuasan Anda. Kumpulkan pendapat dan saran Anda dan terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami selalu mematuhi konsep layanan "berbasis integritas, berpusat pada pelanggan", dan berkomitmen untuk memberi Anda layanan serba dan berkualitas tinggi, sehingga Anda dapat menggunakan peralatan mekanik kami tanpa khawatir.