Melayani

Layanan pra-penjualan

1. Survei permintaan

Selain produk kami yang sudah ada, tim profesional kami akan berkomunikasi dengan Anda secara mendalam untuk memahami kebutuhan produksi, persyaratan proses, dan tujuan yang diharapkan, serta memberi Anda solusi yang dipersonalisasi. Kami akan melakukan penilaian mendetail terhadap lingkungan kerja Anda, kondisi lokasi, dll. untuk memastikan bahwa peralatan mekanis yang direkomendasikan dapat disesuaikan dengan sempurna.

2. Desain skema

-Berdasarkan hasil survei, kami akan dengan hati-hati merancang rencana konfigurasi peralatan yang paling optimal untuk Anda, termasuk model peralatan, kuantitas, tata letak, dll. Berikan deskripsi skema terperinci dan parameter teknis sehingga Anda dapat memahami dengan jelas setiap detailnya.

3. Tampilan dan demonstrasi produk

Mengundang Anda untuk mengunjungi basis produksi dan showroom kami untuk memeriksa proses produksi dan pengoperasian peralatan di lokasi. Jika perlu, kami dapat mengatur demonstrasi peralatan di lokasi agar Anda dapat merasakan langsung kinerja dan kemudahan pengoperasian peralatan.

4. Konsultasi teknis

Pakar teknis kami selalu siap menjawab pertanyaan Anda tentang kinerja peralatan, karakteristik teknis, area aplikasi, dll. Memberikan informasi industri terkini dan tren perkembangan teknologi untuk membantu Anda mengambil keputusan yang bijaksana.

Layanan dalam penjualan

1. Pelacakan pesanan

Setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan membuat sistem pelacakan pesanan khusus agar Anda dapat memberi Anda umpan balik waktu nyata mengenai kemajuan pesanan. Memastikan peralatan diproduksi dan dikirim tepat waktu dan berkualitas.

2. Instalasi dan commissioning

Kirim tim instalasi dan commissioning yang berpengalaman ke lokasi Anda untuk melakukan instalasi dan commissioning peralatan yang profesional dan efisien. Selama proses pemasangan dan commissioning, berikan pelatihan awal bagi operator Anda untuk memastikan bahwa mereka memahami poin pengoperasian dan pemeliharaan dasar peralatan.

3. Layanan pelatihan

Memberikan pelatihan pengoperasian peralatan yang komprehensif, termasuk penjelasan pengetahuan teoretis dan latihan pengoperasian praktis. Konten pelatihan mencakup pengoperasian peralatan sehari-hari, pemecahan masalah, tindakan pencegahan keselamatan, dll., untuk memastikan bahwa operator dapat menggunakan peralatan dengan baik dan aman.

4. Layanan penerimaan

Lakukan penerimaan peralatan bersama Anda untuk memastikan bahwa indikator kinerja peralatan memenuhi persyaratan kontrak. Jika ditemukan masalah, selesaikan tepat waktu sampai Anda puas.

Layanan purna jual

1. Layanan garansi

-Kami memberikan periode jaminan kualitas [durasi tertentu] untuk peralatan yang kami jual. Selama masa garansi, kami akan memberikan perbaikan dan penggantian suku cadang gratis untuk kegagalan peralatan yang disebabkan oleh faktor non-manusia.

2. Dukungan pemeliharaan

Siapkan hotline layanan purna jual 24 jam untuk merespons kebutuhan pemeliharaan Anda kapan saja. Untuk kegagalan darurat, kami akan tiba di lokasi dalam [waktu yang dijanjikan] untuk menanganinya.

3. Pasokan suku cadang

Tetapkan inventaris suku cadang yang memadai untuk memastikan bahwa suku cadang yang Anda perlukan dapat diberikan kepada Anda tepat waktu. Menyediakan suku cadang asli asli untuk waktu yang lama untuk memastikan pengoperasian peralatan yang stabil.

4. Peningkatan teknologi

Terus memperhatikan perkembangan teknologi industri dan memberi Anda layanan peningkatan teknis peralatan untuk menjaga peralatan Anda tetap pada level terdepan.

5. Kunjungan kembali secara rutin

Kunjungi kembali secara teratur untuk memahami penggunaan peralatan dan kepuasan Anda. Kumpulkan pendapat dan saran Anda dan terus tingkatkan kualitas layanan kami.

Kami selalu berpegang pada konsep layanan "berbasis integritas, berpusat pada pelanggan", dan berkomitmen untuk memberi Anda layanan menyeluruh dan berkualitas tinggi, sehingga Anda dapat menggunakan peralatan mekanis kami tanpa rasa khawatir.